Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación de BuscaMaestros

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web disponible en https://www.buscamaestros.cl/ y/o sus aplicaciones asociadas (en adelante, "BuscaMaestros" o la "Plataforma"), cuyo objeto es conectar usuarios que requieren servicios para el hogar (gasfitería, electricidad, cerrajería, pintura, jardinería, limpieza y otros servicios similares) (los "Usuarios") con profesionales independientes o empresas que ofrecen dichos servicios (los "Prestadores"). Al utilizar BuscaMaestros, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad correspondiente.

2. Objeto de la Plataforma

BuscaMaestros actúa únicamente como un medio de intermediación y contacto entre Usuarios y Prestadores, permitiendo que:

• Los Usuarios envíen solicitudes de contacto y/o cotización a través de formularios u otros medios disponibles en la Plataforma
• BuscaMaestros derive esos datos de contacto a uno o más Prestadores para que estos se comuniquen directamente con el Usuario y ofrezcan sus servicios

3. Naturaleza de la relación con los Prestadores

Los Prestadores son independientes de BuscaMaestros y actúan por cuenta propia. No existe relación laboral entre BuscaMaestros y los Prestadores, ni contrato de trabajo alguno regulado por el Código del Trabajo o por la normativa aplicable a trabajadores de plataformas digitales.

• La veracidad de sus antecedentes, certificaciones y permisos
• La calidad, oportunidad y seguridad de los servicios prestados
• El cumplimiento de la normativa aplicable a su actividad

4. Limitación de responsabilidad de BuscaMaestros

BuscaMaestros no garantiza, controla ni supervisa la ejecución de los servicios ofrecidos por los Prestadores, ni su resultado, calidad o precios. Cualquier negociación, contratación, pago, reclamo o controversia que surja entre Usuarios y Prestadores deberá resolverse directamente entre ellos, sin intervención de BuscaMaestros.

• Daños, pérdidas o perjuicios derivados de acciones u omisiones de los Prestadores
• Garantías respecto de los servicios, más allá de facilitar el contacto entre Usuario y Prestador

5. Pagos y condiciones comerciales

BuscaMaestros no participa en el flujo de pagos entre Usuarios y Prestadores. Los valores, formas de pago, garantías, boletas o facturas y demás condiciones comerciales deberán ser acordadas directamente entre Usuario y Prestador. En caso de insatisfacción con el servicio, incumplimiento o cualquier divergencia respecto de cobros, calidad o garantías, el Usuario deberá reclamar directamente al Prestador, utilizando los canales que este disponga.

6. Uso de formularios y veracidad de la información

Al completar formularios de registro, solicitud de contacto o cotización en BuscaMaestros, el Usuario se compromete a entregar información verdadera, exacta y actualizada. BuscaMaestros se reserva el derecho de no procesar solicitudes que contengan datos falsos, incompletos o que se utilicen con fines abusivos, ilícitos o contrarios a estos Términos y Condiciones.

7. Tratamiento de datos personales

BuscaMaestros recopila y trata datos personales de los Usuarios (por ejemplo, nombre, teléfono, correo electrónico, dirección y descripción del requerimiento) exclusivamente con las siguientes finalidades:

• Gestionar la solicitud de contacto o cotización
• Derivar los datos a Prestadores para que contacten al Usuario y ofrezcan sus servicios
• Mantener registros internos y estadísticas, debidamente anonimizadas cuando corresponda

8. Obligaciones del Usuario

El Usuario se obliga a:

• Utilizar BuscaMaestros de forma lícita y conforme a estos Términos y Condiciones
• No utilizar BuscaMaestros para enviar spam, contenidos ofensivos, falsos o ilegales
• No suplantar la identidad de terceros ni entregar datos de contacto sin autorización de su titular

9. Contenidos de BuscaMaestros

Los textos, marcas, logotipos, gráficos, interfaces y cualquier otro contenido disponible en BuscaMaestros pertenecen a BuscaMaestros o a terceros legitimados, y se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual e industrial. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre dichos contenidos, pudiendo utilizarlos únicamente en la forma expresamente autorizada por BuscaMaestros.

10. Modificaciones de la Plataforma y de los Términos

BuscaMaestros podrá modificar, actualizar o deshabilitar total o parcialmente sus funcionalidades en cualquier momento. Asimismo, podrá modificar estos Términos y Condiciones, informando a los Usuarios mediante su publicación actualizada en el sitio web https://www.buscamaestros.cl/ o en la aplicación correspondiente, entendiéndose vigentes desde dicha publicación para usos posteriores. El uso continuado de BuscaMaestros después de la publicación de modificaciones implica la aceptación de los nuevos Términos y Condiciones.

11. Enlaces a terceros

BuscaMaestros puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluidos sitios de Prestadores. BuscaMaestros no controla ni responde por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos, por lo que el acceso a ellos es de exclusiva responsabilidad del Usuario.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier conflicto derivado del uso de BuscaMaestros o de la interpretación de estos Términos y Condiciones será sometido a los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la ciudad correspondiente al domicilio legal de BuscaMaestros, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor reconozca al Usuario.

13. Contacto

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